工人日报-中工网记者 庞慧敏 通讯员 黄群芳星火牛
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贺州市平桂区总工会以工会驿站为依托，创新打造“就业导游”服务模式、碳酸钙产业人大代表联络站、劳动人事争议多元调解工作室三大平台，推动“小驿站”展现“大作为”。
“服务零距离，就业家门口!”“就业导游助您找到称心如意的工作!”6月12日，在广西壮族自治区贺州市平桂区工会驿站，一个“就业导游”IP形象人吸引了在驿站歇脚的职工群众，人们纷纷上前围观、提问。据悉，该工会驿站除提供“就业导游”服务外，还融合产业联络、多元调解等功能。
让“小驿站”展现“大作为”，是平桂区总工会近年来持续探索的课题。平桂区总以工会驿站为支点，创新打造“就业导游”服务模式、人大代表联络站、劳动人事争议多元调解工作室三大平台，将“小驿站”转化为服务职工、推动产业发展的“大平台”。
“就业导游”开拓职工求职新渠道
“我是你们的‘就业导游’小曾，下面由我为大家讲解园区企业发展状况、配套设施以及薪资待遇等情况。”近日，在广西黄金珠宝产业园，求职者们在“就业导游”曾小蝶的带领下，深入园区企业，对企业环境、薪资待遇和福利、食宿条件等内容进行详细了解。
“以前找工作像大海捞针星火牛，现在，工会驿站‘就业导游’可以直接帮我匹配到专业对口的岗位。”刚入职贺州市平顺道路建设有限公司的行政专员藤叶说。
据悉，平桂区总联合区人社局推出“就业导游”服务模式，“就业导游”入驻工会驿站后，求职者可通过扫描服务号查看招聘岗位，并电话联系咨询“就业导游”服务专班，“就业导游”即可带领求职者参观企业，开启“旅游式”求职就业之旅。此外，工会还通过微信推送、发放宣传资料等多种形式，扩大招工信息宣传面。
2024年以来，平桂区总与区人社局联合举办招聘会90场次，为求职者提供37764个岗位，有9348人达成就业意向。2025年，通过AI带岗模式，计划开展“直播带岗”11场，为求职者搭建“绿色通道”。
产业联络站架起政企民“连心桥”
平桂区是全国知名的“重钙之都”“岗石之都”，全国最大的重质碳酸钙和人造岗石生产基地——广西碳酸钙千亿元产业示范基地坐落于此。如何让驿站更好地服务园区企业和职工群众，成为平桂区总的工作重点之一。
平桂区总联合区人大常委会探索“人大+工会”新模式，将平桂区碳酸钙产业人大代表联络站设在工会驿站，实现共建共享、协同合作，促成“一场地多功能”，为平桂区碳酸钙产业高质量发展注入新活力。
平桂区人大代表李林通介绍，共享阵地既为职工提供了一个反映问题、提出建议的便捷通道，也为人大代表提供了一个深入了解行业动态、倾听职工心声的重要平台。
“我们还将继续完善‘人大+工会’协同联动机制，围绕碳酸钙产业优化服务，让工会服务深度融入社会治理和企业发展大局。”平桂区总工会党组书记、常务副主席杨毅说。
多元调解工作室筑牢和谐基石
“企业拖欠工资，我该怎么维护权益”“企业不缴或少缴社保怎么办”“签订劳动合同需要注意什么”……自平桂区总劳动人事争议多元调解工作室进驻工会驿站以来，不少职工群众向法律援助律师寻求帮助。
平桂区总工会职工权益保障部工作人员叶华介绍，2024年以来，多元调解工作室已受理12351工会服务职工热线工单5件，12345热线工单11件，妥善解决了职工群众各类诉求问题。
不仅如此，平桂区总还聚焦职工所需，不断升级工会特色服务，推动服务供给与职工需求精准对接，实现工会工作从“有没有”向“优不优”的质效跃升。
今年元宵佳节，工会驿站前热闹非凡。平桂区总的工作人员早早准备了350余份热腾腾的汤圆，免费发放给现场职工群众，现场还提供了民族团结政策咨询和法律知识普及等贴心服务。
“工会驿站不仅要成为职工的歇脚地、温馨港湾，也要成为他们权益保障的前哨站。”平桂区人大常委会副主任、区总工会主席陈蔚表示，区总将深入推进工会驿站建设星火牛，提升服务水平，打造职工群众值得信赖的“家”。
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